Head (m/w/d) of Customer Relationship Marketing (CRM)

October 19, 2021 09:51:38 By Karriere (Berlin), Karriere (Waiblingen)

DEINE AUFGABEN:

  • Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung von ca. 4 Mitarbeitern und berichtest direkt an unsere CMO
  • Dein Augenmerk liegt auf der strategischen Steuerung unserer Dialogmarketingkanäle, u.a. E-Mail-Newsletter, Direct Mail/ Print sowie Webpush
  • Regelmäßig führst Du Reportings und Analysen im Bereich Dialogmarketing und Customer Analytics durch
  • Gemeinsam mit Deinem Team bist Du verantwortlich für die Qualitätssicherung und Weiterentwicklung der CRM Datenbank sowie der Schnittstellen zu anderen Systemen
  • Unser Customer Experience Konzept entwickelst Du stetig weiter und optimierst dabei die Kundenzufriedenheit KPIs (z.B. NPS, CSAT)

DEIN PROFIL:

  • Du hast bereits einschlägige Berufserfahrung im Online Marketing (insb. CRM) sowie in der Führung und Entwicklung eines Teams
  • Der sichere Umgang mit gängigen Web-Analysetools, sowie Microsoft Excel ist für Dich kein Problem
  • Dich zeichnen maßgeblich unternehmerisches Denken sowie analytische Fähigkeiten und ein sehr gutes Zahlenverständnis aus
  • Du hast ein starkes Interesse daran, Dein Team mit dem notwendigen Spirit auf High-Performance-Level weiterzuentwickeln
  • Du hast eine lösungsorientierte Herangehensweise und bringst Kommunikationsstärke mit
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil

 

UNSER ANGEBOT:

  • eine Position bei der Du einen hohen Grad an Verantwortung und Gestaltungsspielraum hast
  • Vertrauensarbeitszeit und die Möglichkeit mobil zu arbeiten für Deine persönliche Work-Life-Balance
  • Zuschüsse von insgesamt 25% zu Deiner betrieblichen Altersvorsorge
  • Unterstützung bei Deiner individuellen Aus- und Weiterbildung
  • ein humorvolles und kompetentes Team, bei dem Du dich wie zu Hause fühlen kannst

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann schick uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit frühestmöglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung an: Patricia Meyer, HR Managerin, personal@d-o-m.org
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